ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ
записи встреч
ДВУХДНЕВНЫЙ ИНТЕНСИВ
ДЛЯ ПОМОГАЮЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ
ИНТЕНСИВ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН:
  • Специалистам, которые уже ведут практику, хотят прокачать свои навыки коммуникации с родителями, и повысить за счёт этого эффективность своей работы
  • Начинающим консультантам, которые планируют начать практику и хотят избежать критичных ошибок в общении с клиентами
  • Опытным консультантам, которые чувствуют близость профессионального выгорания и хотят избежать этого за счёт выстраивания чётких границ в общении с клиентами
  • Специалистам, которые стремятся изучать и впитывать новую информацию, чтобы расти профессионально, учиться находить подход к родителям
ПОЧЕМУ МНЕ ЕСТЬ, ЧЕМ ПОДЕЛИТЬСЯ
Успех в работе консультанта во многом зависит от умения выстроить коммуникацию с родителями, найти к ним подход. Вы можете знать, что нужно сделать для решения проблем со сном ребёнка или других, но если не сумеете найти взаимопонимание с родителями, установить доверие, выстроить границы, результат может оказаться провальным.

На своём длинном профессиональном пути я совершала ошибки, справилась с профессиональным выгоранием, постоянно обучалась в сфере психологии детско-родительских отношений, и смогла всему этому научиться. Теперь я могу помочь в этом вам.

Я прошла серьёзное обучение по психотипированию, и этот невероятный пласт знаний стал недостающим элементом пазла к моему восьмилетнему опыту работы с клиентами и многочисленным обучениям, пройденным за эти годы.
ПРОГРАММА ИНТЕНСИВА
  • -1-
    День 1
    - Психотипы. Характеристики и основные черты.

    - Сильные и слабые стороны каждого психотипа.

    - Мотивы и ведущие движущие силы для каждого из психотипов

    - Основные симптомы предпосылок выхода за норму, и зачем это знать

    - Как применять это помогающему специалисту в работе с родителями

    - Практическое упражнение на закрепление знаний
  • -2-
    День 2
    - Коммуникация с клиентами: чего нельзя делать, говорить

    - Как выстраивать границы общения, чтобы сохранять себя, не выгореть

    - Насколько идти в уступках в рекомендациях: где граница между компромиссом и непрофессионализмом

    - Преодоление «сопротивления» рекомендациям специалиста, неудобных вопросов, острых углов

    - Почему быть мягким и добрым консультантом не всегда уместно и полезно клиенту

    - Работа со сложными клиентами: скептики, молчуны, обесценивающие. Когда бороться, а когда отпустить

    - Этические границы в деятельности специалиста, своя позиция и ценности, личные ограничения
Ирина Степанова
Обо мне
  • 8 лет
    С 2015 года в теме детского сна, непрерывно развиваюсь, углубляю и расширяю свои знания
  • 10000 часов
    Провела более 10000 часов личных консультаций по детскому сну
  • 80 групп
    Была наставником более 80 потоков в групповых программах по налаживанию детского сна
  • 700 часов
    Лекционных встреч и воркшопов-разборов провела в теме детского сна, как для родителей, так и для консультантов по детскому сну

Опыт и образование

  • Психолог (диплом «Центральной государственной медицинской академии» Управления делами Президента Российской Федерации)
  • Консультант по детскому сну. 8 лет в теме детского сна
  • Обучилась по системе FSI
  • Более 10 тыс часов индивидуальных консультаций
  • Более 5 тысячам семей помогла наладить сон
  • Автор десятков статей о детском сне.
  • Преподаватель Института Семейного Сна в России
  • Ментор и наставник консультантов по сну на протяжении 5 лет.
  • Автор и ведущая семинаров по повышению квалификации для консультантов по сну
  • Участник и спикер на конференциях, посвященных детскому сну, психологическому здоровью и семейным отношениям
  • Более 1000 часов повышения квалификаций в теме детского сна и детско - родительских отношений.
6400 8000 руб
Доступ к записям лекций на 6 месяцев