Я обращаюсь впервые и не понимаю, с чего начинать
Запишитесь на бесплатную диагностическую консультацию. За 20 минут мы обсудим ситуацию, выделим главный вопрос и определим возможный следующий шаг.
Психологическая помощь онлайн
Диагностическая встреча, индивидуальные и парные сессии, программы и лекции с психологом Ириной Степановой.
Необязательно заранее точно знать, как называется ваша проблема и какой формат вам нужен. Можно начать с рассказа о том, что происходит, а затем определить, какая помощь сейчас будет разумной.

К психологу редко приходят с одним аккуратно сформулированным вопросом. Тревога может переплетаться с усталостью, сложности в отношениях — с чувством вины, а переживания за ребёнка — с собственными границами и состоянием.
Человек может многое понимать о себе, но всё равно не видеть, за что браться в первую очередь. Или, наоборот, чувствовать, что что-то идёт не так, но не находить для этого точных слов.
Это не мешает обратиться за помощью. На первом этапе важно не придумать правильную формулировку, а описать, что происходит, что беспокоит сильнее всего и почему вопрос стал особенно важен сейчас.
Мне важно не только обсудить переживания человека, но и понять, как связаны его мысли, эмоциональные реакции, привычные действия и ситуации, которые повторяются в жизни.
На встрече мы подробно разбираем проблему, проверяем рабочие гипотезы и определяем, что человек может делать между сессиями. Иногда это упражнения или наблюдения, иногда — изменения в общении, решениях или повседневных действиях. Конкретная работа зависит от запроса.
После сессии обычно нужно время, чтобы применить инструменты и увидеть, что меняется в обычной жизни. Поэтому я не назначаю всем обязательные еженедельные встречи. Следующая сессия может понадобиться через две, три или четыре недели. Иногда периодичность бывает другой и меняется по ходу работы.
В отдельных ситуациях я могу предложить сначала изучить программу или отдельные материалы. Иногда нужна помощь другого специалиста или медицинская оценка. Задача состоит не в том, чтобы любой запрос привести к личной терапии, а в том, чтобы выбрать подходящий маршрут.
Выберите описание, которое ближе к вашей ситуации. Если сомневаетесь, начинайте с диагностической консультации.
Запишитесь на бесплатную диагностическую консультацию. За 20 минут мы обсудим ситуацию, выделим главный вопрос и определим возможный следующий шаг.
Если мы раньше работали лично либо Ирина знает ваш контекст по практической или групповой работе, в некоторых случаях можно сразу обсудить двухчасовую сессию. Напишите ассистенту: он передаст запрос Ирине и поможет с записью после подтверждения формата.
Само участие в лекции, записи или курсе не означает автоматической записи без диагностики.
Можно начать с программы, семинара или лекции в записи. Материалы помогают разобраться в теме в своём темпе и иногда становятся достаточным первым шагом.
Если трудно выбрать тему или расставить приоритеты, можно пройти диагностическую консультацию.
Два часа позволяют не останавливаться на первом описании проблемы, а подробно разобрать ситуацию, увидеть поддерживающие её механизмы и определить работу до следующей встречи.
Это не формат обязательных еженедельных сессий. После встречи человеку нужно время, чтобы применить инструменты, понаблюдать за собой и проверить изменения в обычной жизни. Обычно следующая сессия проходит через две, три или четыре недели, но точный интервал определяется индивидуально.
Нельзя заранее обещать, сколько встреч потребуется. Иногда человеку достаточно нескольких точечных сессий. Иногда работа занимает больше времени. Это зависит от запроса, состояния, истории проблемы и того, что происходит между встречами.
На сайте нет открытой оплаты психологической сессии. Сначала нужно убедиться, что формат подходит к запросу. После диагностики или подтверждения Ириной ассистент пришлёт организационную информацию и ссылку на оплату.
Если вопрос касается отношений, на диагностическую консультацию можно прийти одному или вместе с партнёром. По итогам разговора Ирина может предложить парные сессии, индивидуальную работу одного из партнёров или отдельные встречи с обоими.
Формат выбирается не по желанию «записаться именно в парную терапию», а по тому, что происходит в отношениях и какой способ работы сейчас будет уместен.
Если в отношениях есть физическое или сексуализированное насилие, Ирина не проводит встречи с парой. Возможна индивидуальная работа с человеком, который пострадал от насилия, с учётом его безопасности.
Не каждый вопрос требует личной работы с психологом. Иногда человеку сначала нужна база: понять механизм тревоги, увидеть привычные ошибки мышления, разобраться в отношениях, воспитании или эмоциональной регуляции.
Программы можно проходить самостоятельно, в своём темпе. Они могут стать первым шагом, дополнением к личной работе или отдельным способом разобраться в теме.
Если вы не знаете, какой материал выбрать и с чего начинать, диагностическая консультация поможет расставить приоритеты. Ассистент может объяснить организационные условия готовых продуктов, но не оценивает психологическое состояние и не подбирает терапию вместо Ирины.
Список не заменяет диагностику и не требует выбрать один пункт. Он нужен, чтобы было проще понять границы направления.
Если вопрос связан с подростком, сначала на диагностику обычно приходит родитель. Нужно понять, кому требуется помощь: подростку, родителю или семье в целом.
Если нужен подробный разбор воспитания, поведения ребёнка, границ и родительской тактики, для этого есть отдельная консультация по воспитанию.
Я психолог, а не врач-психиатр. Поэтому я не ставлю психиатрических диагнозов, не назначаю лекарства и не меняю лечение, которое назначил врач.
В некоторых ситуациях психологическая диагностика не должна быть первым или единственным шагом. Сначала нужна консультация врача-психиатра, если:
Один отдельный признак ещё не означает, что у человека есть психиатрическое расстройство. Речь идёт о резком изменении состояния, сочетании нескольких признаков или ситуации, в которой человек перестаёт справляться с обычной жизнью.
Если существует непосредственная угроза жизни или безопасности самого человека либо окружающих, не нужно ждать даты диагностической консультации. Обратитесь за экстренной медицинской или кризисной помощью по месту нахождения.
Обращение к врачу не всегда исключает работу с психологом. Иногда психологические встречи проходят параллельно с медицинским лечением или начинаются после стабилизации состояния. Возможность такой работы зависит не только от диагноза, но и от текущего состояния человека и его запроса.
Я не считаю профессиональным браться за любой запрос только потому, что он относится к психологии. Есть темы, для которых нужна другая специализация.
Я не беру в работу:
Если у человека диагностировано расстройство личности или есть основания его предполагать, решение о работе я принимаю после отдельной оценки текущих проявлений, состояния и запроса. В большинстве таких случаев я порекомендую обратиться к специалисту, который работает именно с расстройствами личности.
Если в отношениях есть физическое или сексуализированное насилие, я не провожу встречи с парой. При этом могу работать индивидуально с человеком, который пострадал от насилия: помочь разобраться в происходящем, восстановить опору и принимать решения с учётом собственной безопасности.
Если во время диагностики станет понятно, что запрос находится за пределами моей специализации, я скажу об этом прямо и объясню, специалист какого профиля здесь нужен. Если смогу, порекомендую конкретного коллегу.

Психолог, автор и ведущая психологических программ
Я получила образование психолога в Центральной государственной медицинской академии Управления делами Президента Российской Федерации.
За время работы я провела более 10 000 часов индивидуальных консультаций и прошла более 1 000 часов дополнительного обучения в области психологии, детско-родительских и семейных отношений.
В работе я использую когнитивно-поведенческий подход. Для меня важно объяснять логику работы и давать человеку возможность становиться устойчивее, а не зависеть от постоянного присутствия психолога.
Нет единой обязательной частоты. После двухчасовой сессии обычно нужно время на самостоятельную работу. Следующая встреча может пройти через две, три или четыре недели. Иногда интервал бывает другим.
Нет. Сначала нужно определить, подходит ли формат к запросу. Новый клиент обычно начинает с бесплатной диагностики. Если Ирина уже знает вашу ситуацию, возможность прямой записи можно уточнить у ассистента.
Достаточно рассказать, что происходит и что беспокоит сильнее всего. Диагностическая консультация как раз нужна, чтобы выделить главный вопрос и выбрать первый шаг.
Иногда да. Программа может дать нужную базу или стать первым самостоятельным шагом. Если в ситуации много переплетённых проблем и непонятно, что выбрать, лучше начать с диагностики.
Для детского сна есть отдельная диагностика и отдельные форматы помощи. Психологическая диагностика не заменяет консультацию по сну.
Если вы обращаетесь впервые или не понимаете, какой формат нужен, начните с бесплатной диагностической консультации. Если Ирина уже знает вашу ситуацию и запрос конкретен, напишите ассистенту. Если пока хочется разбираться самостоятельно, посмотрите программы и лекции.